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L’installation en officine, pourquoi pas ?

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L’officine est de plus en plus boudée par les jeunes pharmaciens. L’industrie et l’internat bénéficient directement de ce phénomène. Mais pourquoi l’officine est-elle mise à l’écart aujourd’hui ? Je suis un jeune pharmacien, bientôt titulaire, et cofondateur de Ouipharma.fr. J’essaie, à travers cet article, de vous transmettre mon optimisme ! …

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Cyclamed 2015 : une performance en hausse

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Cyclamed, dont l’agrément vient d’être renouvelé pour 6 ans, confirme en 2015 les résultats de sa collecte de MNU (Médicaments Non Utilisés). A travers une campagne de communication étendue et l’établissement de nouveaux partenariats, l’association renforce son message afin de développer les gestes éco-citoyens autour du médicament.

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L’officine vue par le public : les travaux d’une étudiante pour sa thèse

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« Vos clients vous aiment. » Telle était la conclusion d’un précédent billet, synthèse des derniers sondages d’opinion concernant les pharmaciens en France. Manon Lalouette, étudiante en 6ème année de pharmacie à l’université de Lille 2, a approfondi le sujet dans le cadre de sa thèse soutenue avec succès. Ses résultats reposent sur un travail d’enquête …

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5 principes du merchandising en pharmacie

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Concevoir un bon merchandising pour sa pharmacie n’est pas simple. Notamment car le merchandising n’est pas une science exacte : l’expérience prime sur la théorie, ce qui rend beaucoup de discours un peu moins valables que pour d’autres sujets. Néanmoins, quelques principes fondamentaux peuvent être suivis. Les 5 règles suivantes ont …

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Satisfaction client en pharmacie : du nouveau !

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La satisfaction en officine est un sujet bouillant, avec une étude toute récente aux résultats étonnants, et un projet, Satispharma, dont je vous parlerai prochainement 🙂 . Cette étude, publiée en mars 2014(1), a décrypté les facteurs qui influencent la satisfaction des clients des officines. C’est la première étude du …

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3 facteurs clés de la fidélisation en officine

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La fidélisation consiste à développer son activité en travaillant sa clientèle actuelle. Elle est indispensable en pharmacie, car c’est un excellent moyen de croissance quand il est plutôt difficile d’aller « conquérir » de nouveaux clients. Le sujet est suffisamment important pour que plusieurs équipes de chercheurs s’y intéressent, et identifient 3 …

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